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打造住房公積金行業(yè)區域樣板——徐州中心創(chuàng )新服務(wù)舉措惠企利民小記

發(fā)布時(shí)間:2020-10-29 

今年年初以來(lái),江蘇省徐州市住房公積金管理中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“徐州中心”)圍繞全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展,牢固樹(shù)立“親清營(yíng)商”理念,大力推進(jìn)“放管服”改革,積極打造住房公積金行業(yè)貫徹新發(fā)展理念的區域樣板,在助力全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中,發(fā)揮重要作用。

豐富業(yè)務(wù)辦理渠道

  徐州中心強化互聯(lián)網(wǎng)﹢立體式綜合服務(wù)平臺服務(wù)效能,豐富線(xiàn)上辦理渠道。綜合服務(wù)平臺在涵蓋網(wǎng)廳、手機住房公積金APP、微信小程序等多個(gè)渠道的基礎上,增加支付寶在線(xiàn)辦理住房公積金查詢(xún)和部分提取業(yè)務(wù)功能。與不動(dòng)產(chǎn)登記部門(mén)加強數據共享,取消住房公積金貸款抵押面簽,貸款受理放款由原來(lái)至少3個(gè)工作日縮短至1個(gè)工作日。充分利用大數據和人工智能,全面整合線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù),在網(wǎng)上大廳原有功能基礎上,增加“企業(yè)退休職工退休提取”功能。在手機住房公積金APP中,增加“異地轉移接續”“小金智能客服”等業(yè)務(wù)功能,繳存單位和職工輸入問(wèn)題關(guān)鍵字就可得到答案,實(shí)現業(yè)務(wù)智能查詢(xún)、掌上辦理。

  充分利用金融機構遍布城鄉的自助機具等,實(shí)現住房公積金查詢(xún)、信息變更等業(yè)務(wù)就近辦理;將住房公積金查詢(xún)業(yè)務(wù)置入政務(wù)一體化自助服務(wù)機,并進(jìn)駐鄉鎮為民服務(wù)中心。

  將人臉識別技術(shù)融入中心業(yè)務(wù)系統,實(shí)現柜面業(yè)務(wù)人臉識別,提高柜面業(yè)務(wù)辦理效率;升級叫號預約系統,開(kāi)通“當前排隊情況”和“我的預約”功能,實(shí)現在線(xiàn)了解當前排隊情況,優(yōu)化客戶(hù)等候時(shí)間。

優(yōu)化政策惠及企業(yè)和職工

  疫情發(fā)生后,徐州中心全面貫徹落實(shí)國家、省、市關(guān)于疫情防控的決策部署,制定出臺應對新冠肺炎疫情精準幫扶受困企業(yè)和職工的實(shí)施意見(jiàn),全力幫助受困企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

  徐州中心以住房公積金繳存情況作為評估企業(yè)信用狀況的依據,積極與部分歸集業(yè)務(wù)受托銀行合作開(kāi)展住房公積金惠企貸款項目,有效解決繳存住房公積金的小微企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題。

  將繳存職工住房公積金貸款額度上限由原來(lái)的單方40萬(wàn)元、夫妻雙方50萬(wàn)元分別提高至50萬(wàn)元、70萬(wàn)元,增強繳存職工購房支付能力。

  適當提高符合條件的高層次人才的住房公積金貸款額度,吸引更多高層次人才在徐州購房落戶(hù)。

推動(dòng)公積金區域一體化發(fā)展

  去年,徐州市舉行淮海經(jīng)濟區住房公積金事業(yè)一體化發(fā)展首屆主任聯(lián)席會(huì ),淮海經(jīng)濟區內8個(gè)城市實(shí)現信息共享、異地互貸、優(yōu)勢互補、協(xié)同發(fā)展。

  今年,住房公積金淮海一體化擴容取得新突破。徐州中心一方面與濟寧、臨沂住房公積金中心正式簽訂互認互貸協(xié)議,另一方面,積極爭取阜陽(yáng)、亳州以及周邊其他更多城市加入區域住房公積金一體化建設,做好人才集聚、增強經(jīng)濟吸引力、穩定房地產(chǎn)發(fā)展,提升徐州的“吸附效應”。

  優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境永遠在路上。徐州中心將緊緊圍繞市委市政府關(guān)于營(yíng)商環(huán)境深化年工作部署和要求,突出目標導向、問(wèn)題導向,拿出實(shí)招硬招,創(chuàng )新服務(wù)舉措,努力打造營(yíng)商環(huán)境新高地,讓更多繳存企業(yè)和職工享受到住房公積金政策紅利,為徐州經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展作出新貢獻。

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